华为重磅推出数据中心旗舰服务中心，护航数据中心无忧运行

[新加坡，2024年5月17日] “让数字世界坚定运行”2024全球数据中心产业论坛在新加坡隆重举行。来自全球的数据中心产业领袖、技术专家、生态伙伴齐聚一堂，共同探讨智算时代数据中心产业新趋势和新机遇。期间，华为重磅推出数据中心全球旗舰服务中心，同时聚焦安全，打造从建设到运维全生命周期专业服务，保障数据中心稳健无忧运行，助力行业迈向智算未来。

会上，华为数据中心能源及关键供电业务总裁孙晓峰在主题演讲中表示：围绕数据中心快速建设、灵活制冷、绿色供能和极致安全4个核心价值，华为依托覆盖全球的服务体系和生态合作能力，打造集产品、服务和生态三位一体的端到端数据中心解决方案，共创共赢智算未来。目前华为全球服务网络已覆盖170多个国家，拥有超过1800名专业工程师，提供7*24小时不间断技术支持。同时，我们正在加速构建全球旗舰服务中心，提供1小时服务圈，让客户享受到更高效、敏捷的服务。

华为数据中心能源及关键供电业务总裁孙晓峰

华为数据中心旗舰服务中心是在技术支持中心（TAC）、备件服务等服务网络基础上，强化本地化服务、快速响应客户需求，提供服务专家、备件服务、专业工具、现场培训等专业运维保障。目前，华为数据中心旗舰服务中心已在中国和林格尔上线，在马来西亚、爱尔兰、阿联酋等国家的站点也即将上线。

在生态展区，华为重点展示了数据中心全生命周期服务，包括专业服务解决方案、全球服务网络资源等，引起广泛关注。

华为数据中心能源服务展台

华为数据中心专业服务以安全为核心，将规划、建设、维护、优化、运营阶段进行数字化、智能化管理，保障数据中心高效率、高品质且稳定运行。在建设期，为保障工程安全与质量，华为在全球范围建设了中国、罗马尼亚、墨西哥三大交付运营中心（Delivery Operation Center,简称：DOC），覆盖全球数据中心项目的工程质量审核，保障设备高质量入网，确保投产后的设备性能最佳，一次性开机通过率达95%。

在运维阶段，华为对数据中心产品已构建预防性维护能力，包括智能诊断、自动巡检、实时管理，针对紧急问题10分钟触发自动报障及原厂建单派给维护工程师跟进，提供12期设备月度诊断报告，提前识别设备隐患，保障设备稳定运行。

为满足全球客户的需求，华为将加速数据中心旗舰服务中心在全球的建设。同时，华为也将继续关注客户不断增长的需求和市场变化，不断优化产品和提升服务质量和服务SLA，守护客户数据中心网络安全生命线，提升客户满意度。同时，华为将秉承创新开放、合作共赢的理念，与全球合作伙伴携手共进，共同推动数据中心产业的高质量发展。