Suporte | Suporte téc | Serv e sup | Huawei Digital Power

Suporte técnico

Sempre à disposição para resolver qualquer problema

Início Serviços do Digital Power Suporte técnico

Problemas técnicos

Suporte on-line

Resposta em 1 segundo, 8 idiomas, abrangendo mais de 100 cenários

Linhas diretas de serviço global

Chamadas 7 dias na semana/24 horas por dia para serviços com humanos

Fórum técnico

Discussão com engenheiros técnicos globais

Consulta de autoatendimento

Consultar garantia

Consulte os detalhes do serviço de garantia do produto com o NS do produto e consulte-o em caso de dúvidas sobre a compra.

Consultar peças sobressalentes

Consulte o status de entrega das peças sobressalentes com o número SR, o número SP ou o NS da peça com defeito.

Ferramentas de serviços digitais

Power-Partner

Uma plataforma para que os parceiros da Huawei Digital Power implementem operações e gerenciamento completos dos dispositivos existentes e facilitem o sucesso dos negócios

iManager

Um sistema inteligente de gerenciamento de operações para data centers de pequeno e médio porte para melhorar a eficiência de O&M

Aplicativo para celular FusionSolar

Um software de gerenciamento FV móvel para que fornecedores de dispositivos, revendedores, instaladores, provedores de O&M e investidores gerenciem facilmente a operação da instalação

Centro de downloads

Central de materiais de marketing

Guias de referência rápida, casos, materiais publicitários de produtos e soluções

Pós-venda

Manuais do usuário; guias de documentos, vídeos e imagens para instalação e atualização, configuração e comissionamento, e aceitação e O&M de produtos e soluções

Download de software

Download/upgrade de software de produto por meio de consulta a nomes/modelos de produtos

Boletins

Produtos

Ciclo de vida do produto, avisos, retificação, manutenção de vulnerabilidades e PCN

Avisos de segurança

Avisos de segurança do produto

Serviços

Notificações, documentação e periódicos de software

Site e aplicativo

Mudanças no site e no serviço de aplicativos

Problemas técnicos

Suporte on-line

Resposta em 1 segundo, 8 idiomas, abrangendo mais de 100 cenários

Linhas diretas de serviço global

Chamadas 7 dias na semana/24 horas por dia para serviços com humanos

Fórum técnico

Discussão com engenheiros técnicos globais

Consulta de autoatendimento

Consultar garantia

Consulte os detalhes do serviço de garantia do produto com o NS do produto e consulte-o em caso de dúvidas sobre a compra.

Consultar peças sobressalentes

Consulte o status de entrega das peças sobressalentes com o número SR, o número SP ou o NS da peça com defeito.

Ferramentas de serviços digitais

Uma plataforma para que os parceiros da Huawei Digital Power implementem operações e gerenciamento completos dos dispositivos existentes e facilitem o sucesso dos negócios

Um sistema inteligente de gerenciamento de operações para data centers de pequeno e médio porte para melhorar a eficiência de O&M

Aplicativo para celular FusionSolar

Um software de gerenciamento FV móvel para que fornecedores de dispositivos, revendedores, instaladores, provedores de O&M e investidores gerenciem facilmente a operação da instalação

Centro de downloads

Central de materiais de marketing

Guias de referência rápida, casos, materiais publicitários de produtos e soluções

Manuais do usuário; guias de documentos, vídeos e imagens para instalação e atualização, configuração e comissionamento, e aceitação e O&M de produtos e soluções

Download de software

Download/upgrade de software de produto por meio de consulta a nomes/modelos de produtos

Boletins

Ciclo de vida do produto, avisos, retificação, manutenção de vulnerabilidades e PCN

Avisos de segurança

Avisos de segurança do produto

Notificações, documentação e periódicos de software

Site e aplicativo

Mudanças no site e no serviço de aplicativos