Huawei [Huawei Technologies España S.L.] (en adelante, «Huawei», «nosotros», «nos» y «nuestro/a/os/as») entiende la importancia de la privacidad de las personas y se compromete a protegerla por completo. Antes de enviar cualquier información personal a Huawei, lea y comprenda esta política de privacidad (en adelante, la «Política»). Esta Política es aplicable a los sitios web, productos y servicios de Huawei que muestran o incluyen hipervínculos que redirigen a ella. Huawei está a cargo de la gestión de este sitio web, y está registrada en [C/ Isabel Colbrand 22, 28050, Madrid, España].

Esta Política describe la forma en que Huawei procesa los datos personales de los que usted es titular, pero es posible que no cubra todos los escenarios posibles de tratamiento de los datos. Es posible que la información sobre la recopilación de datos de productos o servicios específicos esté incluida en un aviso de privacidad específico o en una política complementaria que Huawei publique con respecto al Servicio, o que se difunda mediante avisos proporcionados antes de la recopilación de los datos.

La información de contacto del delegado de protección de datos («DPO») de Huawei es la siguiente:

Oficina del DPO de Huawei
Hansaallee 205;
40549 Düsseldorf, Alemania
Para realizar cualquier consulta al DPO con respecto al tratamiento de sus datos personales o de los derechos que usted tiene como titular de dichos datos, use el formulario de contacto electrónico que se encuentra en https://www.huawei.com/es/personal-data-request

Esta Política ayuda a entender el siguiente contenido:

1 Cómo recopilamos y utilizamos sus datos personales

La frase «información personal» se refiere a varios tipos de información que se registra electrónicamente o de otros modos y que se relaciona con personas físicas identificadas o identificables, excluyendo la información anonimizada. Es posible que recopilemos sus datos personales cuando usted use nuestros productos o servicios, o cuando interactúe con nosotros. Los tipos de datos que recopilamos varían en función de los productos y servicios que usted usa y de las interacciones que usted establece con nosotros. Usted no está obligado a proporcionarnos sus datos personales. Sin embargo, en algunos casos, si decide no hacerlo, es posible que no podamos proporcionarle los productos o servicios correspondientes, ni responder a sus problemas ni solucionarlos. Con su consentimiento, solo recopilaremos y utilizaremos sus datos personales para los fines descritos en esta Política.

1.1 Información que recopilamos cuando usted interactúa con nosotros o cuando utiliza nuestros productos y servicios

Procesamos los siguientes datos personales en función de nuestro interés legítimo de proporcionar servicios y soluciones mejores, optimizar su experiencia con el sitio web y garantizar el funcionamiento fiable, seguro y estable de nuestros productos y servicios. Artículo 6, apartado (1) (f), del RGPD:

Información de los dispositivos y de la red. En relación con el uso que usted haga de los servicios y el sitio web oficial de Huawei, recopilaremos información sobre su dispositivo, como el tipo, la descripción o el modelo del dispositivo, el identificador del dispositivo, el tipo y la versión del sistema operativo, el tipo y la versión del navegador, la resolución de la pantalla, los ajustes del idioma, la dirección IP, el operador de servicios de red, y otros datos técnicos que varían de un producto a otro.
Registros de interacción. Usted nos proporciona dicha información directamente cuando utiliza nuestro sitio web o nuestros servicios, o cuando interactúa con nosotros. Esto incluye la información de consulta que usted introduzca o las preguntas o la información que usted envíe para recibir la asistencia del servicio de atención al cliente. También incluye los registros de comunicación de las actividades en línea o fuera de línea en las que usted participa a través de llamadas y correos electrónicos.
Información de registros. Cuando usted utilice los servicios y el sitio web oficial de Huawei, o cuando vea el contenido proporcionado por Huawei, la empresa recopilará y registrará automáticamente determinada información, como la fecha y hora de cada acceso, la ruta de acceso, la dirección IP del cliente y la información de los eventos (como errores, bloqueos, reinicios y actualizaciones).

1.2 Información de terceros e información pública

También es posible que obtengamos datos pertinentes de fuentes públicas y comerciales de terceros, si así lo permite la ley. Por ejemplo, compramos estadísticas a otras empresas para dar soporte a nuestros servicios.

También es posible que recopilemos y utilicemos información que no permite la identificación personal. La información que no permite la identificación personal es información que no se puede utilizar para identificar a un individuo en particular. Por ejemplo, es posible que recopilemos estadísticas resumidas, como visitas al sitio web. Recopilamos estos datos para comprender el modo en que los usuarios utilizan nuestros sitios web, productos y servicios para así poder mejorar la calidad del servicio y la experiencia del usuario. Nos reservamos el derecho de recopilar, usar, transferir o divulgar la información que no permite la identificación personal a discreción. Procuraremos aislar su información personal de la información que no permite la identificación personal y nos aseguraremos de que estos dos tipos de datos se utilicen por separado. Si la información personal se mezcla con información que no permite la identificación personal, se considerará de todos modos como información personal durante el tratamiento.

2 Cómo usamos las cookies y tecnologías similares

2.1 Cookies

Al igual que la mayoría de los grandes sitios web u operadores de servicios de Internet, Huawei utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies de sesión se eliminan después de cada visita, mientras que las cookies persistentes perduran y se aplican durante múltiples visitas. Las cookies permiten que los sitios web recuerden ajustes tales como el idioma, el tamaño de la fuente u otras preferencias de navegación en el ordenador o el dispositivo móvil del usuario. Esto significa que no es necesario que los usuarios configuren sus preferencias para cada visita. Por el contrario, si no se utilizan las cookies, los sitios web le tratarán como un nuevo visitante cada vez que cargue una página web. Por ejemplo, si se le redirige a otra página web desde un sitio web en el que ya ha iniciado sesión y luego vuelve al sitio web original, este no le reconocerá y deberá iniciar sesión de nuevo. Huawei no utilizará cookies para ningún propósito que no se haya establecido en esta Política. Usted puede gestionar o eliminar las cookies según sus propias preferencias. Para conocer detalles, visite la página AboutCookies.org. Usted puede eliminar todas las cookies almacenadas en su ordenador, y la mayoría de los navegadores web ofrecen la opción de bloquearlas. Sin embargo, al hacerlo, tendrá que cambiar sus ajustes de usuario cada vez que visite nuestro sitio web. Descubra cómo gestionar los ajustes de las cookies de su navegador aquí:

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Su decisión de utilizar nuestro sitio web implica que acepta habilitar las cookies.

2.2 Balizas web y píxeles de seguimiento

Además de las cookies, también utilizaremos otras tecnologías similares en nuestros sitios web, como balizas y píxeles de seguimiento. Por ejemplo, cuando usted recibe un correo electrónico de Huawei, este puede contener una URL de redireccionamiento que le llevará a una página web de Huawei. Si usted hace clic en ese enlace, Huawei hará un seguimiento de su visita para conocer sus preferencias de productos y servicios, y para mejorar nuestros servicios de atención al cliente. Generalmente, una baliza web es una imagen gráfica transparente integrada en un sitio web o en un correo electrónico. Utilizamos píxeles de seguimiento para determinar si un correo electrónico se ha abierto. Si no desea que sus actividades se rastreen de esta manera, haga clic en el enlace de desuscripción que aparece en el correo electrónico.

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta el uso de cookies, balizas web y píxeles de seguimiento tal como se describe en esta Política.

3 Cómo divulgamos sus datos personales

Por lo general, no divulgaremos sus datos personales, excepto en los siguientes escenarios:

Es posible que compartamos sus datos personales con nuestros partners, según se establece en esta Política, si les hemos autorizado a ofrecer determinados servicios. Por ejemplo, los partners que nos representan para gestionar líneas de atención telefónica, enviar correos electrónicos y proporcionar asistencia técnica. Estos partners solo pueden utilizar los datos personales de los que usted es titular para proporcionarle servicios en nuestro nombre.
Es posible que divulguemos los datos personales entre nuestras filiales. Solo divulgaremos sus datos entre nuestras filiales con fines específicos, expresos y lícitos, y solo divulgaremos los datos necesarios para proporcionar los servicios.
Es posible que divulguemos sus datos personales a las fuerzas de seguridad o a otros organismos gubernamentales según lo estipulado en las leyes o los procedimientos legales aplicables. Si Huawei participa en un proceso de reestructuración, fusión y adquisición, o en una demanda por quiebra o liquidación en una jurisdicción determinada, es posible que los datos personales de los que usted es titular se divulguen en relación con el proceso en cuestión.
También es posible que divulguemos sus datos personales cuando exista una necesidad razonable, por ejemplo, para la ejecución de un contrato, o cuando lo consideremos necesario y apropiado para evitar daños físicos o pérdidas materiales, o para investigar actos ilegales posibles o reales.

4 Sus derechos en las actividades de tratamiento de la información personal

Usted debe asegurarse de que toda la información personal que envíe sea precisa. Nos comprometemos a mantener la exactitud y exhaustividad de los datos personales, así como a mantenerlos actualizados.

Si usted desea ejercer los derechos respectivos, haga clic aquí. Por motivos de seguridad, es posible que usted deba presentar una solicitud escrita. Es posible que rechacemos la solicitud si tenemos motivos razonables para considerar que es fraudulenta o inviable, o que puede poner en riesgo la privacidad de otras personas. Bajo circunstancias legales, usted tiene derecho a:

Derecho de acceso	Usted tiene derecho a solicitar que Huawei confirme si se están procesando o no sus datos personales y, de ser así, tiene derecho a acceder a una copia de los datos personales y a información específica sobre el modo en que Huawei procesa dichos datos.
Derecho de rectificación (corrección)	Usted tiene derecho a solicitar que Huawei corrija los datos personales inexactos relativos a usted y que complete sus datos personales incompletos.
Derecho de supresión (eliminación)	Usted tiene derecho a solicitar que Huawei borre (elimine) sus datos personales en circunstancias particulares.
Derecho de restricción	Usted tiene derecho a solicitar que Huawei restrinja el procesamiento en circunstancias particulares.
Derecho de objeción	Usted tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales en circunstancias particulares.
Derecho de portabilidad	En determinadas circunstancias, usted tiene derecho a solicitar sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y tiene derecho a transmitir dichos datos a otro controlador. Tenga en cuenta que el derecho de portabilidad no es aplicable en el caso del procesamiento de datos personales que se realiza en virtud de una obligación legal o de intereses legítimos.
Derecho a retirar el consentimiento	En aquellos casos donde el fundamento legal del procesamiento de los datos personales es el consentimiento, usted tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento enviando la notificación correspondiente a Huawei. Sin embargo, tenga en cuenta que, si usted retira su consentimiento, esto no afectará a ningún uso de los datos personales que haya tenido lugar antes de que usted haya retirado dicho consentimiento.
Derecho a presentar una queja	Si usted considera que sus datos personales no se están procesando de conformidad con las leyes aplicables, tiene derecho a presentar una queja ante cualquier autoridad de control pertinente. Lista de autoridades de control: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en

5 Cómo protegemos y conservamos sus datos personales

La seguridad de sus datos personales es importante para nosotros. Adoptamos las medidas adecuadas de naturaleza física, administrativa y técnica para proteger sus datos personales contra cualquier tipo de accesos, divulgaciones, usos o modificaciones que no se hayan autorizado, así como para protegerlos contra los daños o las pérdidas. Por ejemplo, usamos tecnologías criptográficas que garantizan la confidencialidad de los datos; adoptamos mecanismos de protección fiables que evitan los ataques maliciosos contra los datos; aplicamos mecanismos de control de acceso que garantizan que solo el personal autorizado pueda acceder a los datos personales; ofrecemos cursos de formación de seguridad y protección de la privacidad que mejoran la concienciación de los empleados con respecto a la importancia de la protección de los datos personales. Si bien adoptamos todas las medidas que están a nuestro alcance para proteger sus datos personales, tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es infalible.

Conservaremos su información personal solo durante el período requerido para los fines estipulados en esta Política, a excepción de que se requiera una prórroga del período de conservación o de que la ley permita extender dicho período. El período de conservación de los datos puede variar según los escenarios, productos y servicios donde compartamos con usted las declaraciones de privacidad específicas con el período de conservación, según corresponda. Los criterios para determinar el período de conservación son: (1) el tiempo necesario de conservación de la información personal para cumplir objetivos comerciales (lo que incluye proporcionar productos y servicios, llevar los registros correspondientes de las transacciones y del negocio, controlar y mejorar el rendimiento y la calidad de los productos y servicios, garantizar la seguridad de los sistemas, productos y servicios, procesar posibles consultas o quejas de los usuarios y localizar los fallos); (2) si el usuario acepta un período de conservación más largo; (3) si las leyes, los contratos u otros instrumentos equivalentes incluyen requisitos de conservación especiales.

6 Cómo procesamos los datos personales de los niños

Nuestros productos, sitios web y servicios están principalmente destinados a adultos. Los datos personales de los niños, que se recopilan con el consentimiento de los padres, solo se usarán o divulgarán si esto está legalmente permitido, expresamente aprobado por sus padres o tutores, o si son necesarios para su protección. Si recopilamos accidentalmente los datos personales de un menor de edad sin el consentimiento previo y verificado de sus padres o tutores, eliminaremos dichos datos tan pronto como sea posible.

7 Proveedores externos y sus servicios

Para garantizar una experiencia de navegación sin problemas, es posible que usted reciba contenido o enlaces web de terceros (en adelante, «terceros») que no sean Huawei ni nuestros partners. Huawei no tiene control sobre dichos terceros proveedores, pero usted puede elegir si desea utilizar los enlaces, ver el contenido o acceder a los productos o servicios proporcionados por terceros.

Huawei no puede controlar las políticas de privacidad y protección de datos de terceros, quienes no están sujetos a esta Política. Antes de enviar sus datos personales a terceros, consulte las correspondientes políticas de protección de la privacidad.

8 Cómo se transfiere su información personal globalmente

Adoptamos la solución de despliegue distribuido global para garantizar que los datos personales que usted cargue en el sitio web de Huawei Digital Power no se vean implicados en transferencias transfronterizas y que se procesen de acuerdo con esta política y las leyes aplicables. Los datos personales recopilados y procesados para nuestras operaciones en la UE se almacenarán en la UE.

9 Actualizaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar o cambiar esta Política en cualquier momento. En caso de que se hagan actualizaciones, publicaremos la Política más reciente aquí. Si se realizan cambios importantes en esta Política, es posible que le informemos de ello a través de diferentes canales, por ejemplo, mediante la publicación de un aviso en nuestro sitio web o a través del envío de una notificación directa.

Última actualización: mayo de 2025.

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