Responsable de la Protección de sus Datos Personales
HUAWEI TECHNOLOGIES DE MÉXICO, S.A. DE C.V. (en adelante “Huawei”) con domicilio ubicado en Av. Santa Fe No. 440, piso 15, Colonia Santa Fe, Alcaldía Cuajimalpa de Morelos, Código Postal 05348, Ciudad de Mexico, Mexico, es responsable del tratamiento de sus datos personales (en adelante, sus “Datos Personales”), de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables (en lo sucesivo, la “Ley”), los términos definidos que se utilicen con letra inicial mayúscula en el presente Aviso de Privacidad tendrán el significado que les atribuye dicha Ley, salvo que expresamente se les otorgue una definición distinta en este documento.
Forma y Medios de Contacto
Usted puede contactarnos enviando un escrito dirigido a la siguiente dirección electrónica: mexicoprivacy@huawei.com, o vía correo postal a la dirección: Av. Santa Fe No. 440, piso 15, Colonia Santa Fe, Alcaldía Cuajimalpa de Morelos, Código Postal 05348, Ciudad de Mexico, Mexico.
Tratamiento de los Datos Personales.
Huawei tratará los Datos Personales del Titular para las siguientes finalidades primarias, las cuales son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica, contractual, comercial o administrativa entre el Titular y Huawei:
FINALIDADES PRIMARIAS
Informar sobre modificaciones, actualizaciones, mejoras, nuevas versiones, nuevos productos o servicios relacionados con aquellos previamente adquiridos, contratados, solicitados o respecto de los cuales el titular haya manifestado interés.
Evaluar, supervisar y mejorar de manera continua la calidad, funcionalidad, seguridad y desempeño de los productos, servicios y soluciones ofrecidos por Huawei, mediante el análisis de solicitudes, incidencias, reportes técnicos, consultas y demás interacciones mantenidas con los titulares.
Gestionar solicitudes relacionadas con la adquisición, suministro, intercambio, devolución o cualquier otra operación vinculada con los productos y servicios comercializados por Huawei, ya sea directamente o a través de terceros autorizados.
Verificar, procesar y registrar pagos efectuados a través de medios electrónicos o cualquier otro mecanismo habilitado para la contratación de productos y servicios.
Emitir facturas, comprobantes fiscales digitales y demás documentos relacionados con operaciones comerciales, así como compartir la información necesaria con terceros que intervengan en los procesos administrativos, contables o fiscales correspondientes.
Atender solicitudes de información, cotizaciones, demostraciones, pruebas, muestras o cualquier otro requerimiento relacionado con los productos y servicios de Huawei.
Gestionar la entrega, instalación, soporte técnico, mantenimiento, reparación, sustitución y cumplimiento de garantías respecto de los productos y servicios de Huawei.
Generar, administrar y actualizar perfiles de usuario, cuentas de acceso y registros asociados a las plataformas, sistemas y servicios proporcionados por Huawei.
Llevar a cabo encuestas, evaluaciones de satisfacción y otros mecanismos destinados a conocer la experiencia y percepción de los usuarios respecto de los productos y servicios de Huawei.
Administrar el acceso y uso de los sitios web, plataformas digitales, aplicaciones, contenidos, herramientas y demás recursos tecnológicos puestos a disposición por Huawei.
Atender reportes, incidencias, fallas técnicas, vulnerabilidades o cualquier otro problema relacionado con los sistemas, plataformas o servicios operados por Huawei.
Gestionar la participación en comunidades digitales, foros de discusión, sesiones interactivas, espacios colaborativos y demás mecanismos de comunicación relacionados con los productos y servicios de Huawei.
Organizar, administrar y dar seguimiento a actividades promocionales, concursos, sorteos, dinámicas, programas de incentivos y eventos organizados por Huawei, cuando resulten aplicables y el titular decida participar en ellos.
Recibir, analizar y gestionar comentarios, opiniones, sugerencias, recomendaciones y demás retroalimentación relacionada con los productos, servicios y actividades de Huawei.
Administrar y documentar las operaciones, transacciones, actividades y procesos derivados de las relaciones comerciales, contractuales o de negocio mantenidas por Huawei.
Gestionar los procesos de identificación, evaluación, selección, contratación, monitoreo y administración de proveedores, contratistas, distribuidores, socios de negocio y demás terceros relacionados.
Validar, auditar y dar seguimiento a las transacciones comerciales y operaciones realizadas con Huawei.
Compartir Datos Personales con proveedores especializados que presten servicios de almacenamiento, procesamiento, administración de bases de datos, autenticación, seguridad informática, auditoría, soporte tecnológico y demás servicios necesarios para la operación y prestación de los servicios de Huawei.
Llevar a cabo cualquier actividad complementaria, accesoria o relacionada con las finalidades anteriores que resulte necesaria para el adecuado desarrollo de la relación jurídica, contractual, comercial o administrativa con Huawei.
FINALIDADES SECUNDARIAS
De manera adicional, Huawei podrá tratar los Datos Personales del titular para las siguientes finalidades secundarias, las cuales no son necesarias para la relación jurídica que da origen al tratamiento de los Datos Personales, pero permiten a Huawei ofrecer una mejor experiencia y desarrollar sus actividades comerciales:
Informar sobre campañas publicitarias, promociones, beneficios, eventos, novedades, lanzamientos, ofertas y demás actividades de mercadotecnia relacionadas con los productos, servicios y soluciones de Huawei que puedan resultar de interés para el titular.
Enviar comunicaciones comerciales, promocionales o publicitarias por medios físicos, electrónicos o digitales relacionadas con los productos, servicios, soluciones tecnológicas, eventos y actividades organizadas por Huawei.
Realizar análisis, estudios e investigaciones sobre características demográficas, intereses, preferencias, patrones de consumo y comportamiento de clientes, usuarios, proveedores, socios comerciales y demás terceros con los que Huawei mantenga una relación.
Desarrollar estudios de mercado, inteligencia comercial y análisis de consumo con el propósito de mejorar, diseñar, personalizar y ofrecer productos, servicios, contenidos y soluciones acordes con las necesidades de los distintos segmentos de usuarios.
Elaborar reportes estadísticos, métricas e indicadores internos relacionados con el uso, aceptación, desempeño y demanda de los productos y servicios ofrecidos por Huawei.
Mantener registros relacionados con el acceso, navegación, uso e interacción de los usuarios en los sitios web, aplicaciones, plataformas y demás servicios digitales de Huawei, incluyendo la información obtenida mediante tecnologías de recopilación automática de datos, para fines analíticos, estadísticos y de mejora de servicios.
Llevar a cabo actividades de administración, gestión, consolidación, resguardo, análisis y aprovechamiento lícito de información dentro de Huawei, su sociedad controladora, subsidiarias, afiliadas y demás empresas pertenecientes a su mismo grupo corporativo, tanto en México como en el extranjero, para fines administrativos, comerciales, estadísticos y de planeación estratégica.
Informar sobre cambios, actualizaciones o nuevos productos y servicios relacionados con los previamente adquiridos o contratados por usted.
Dar cumplimiento a las obligaciones contractuales y comerciales convenidas con nuestros clientes y usuarios.
Evaluar la calidad de nuestros productos, servicios y atención al cliente.
Procesar y dar seguimiento a las solicitudes de compra, cambio, devolución o contratación de productos y servicios ofrecidos por Huawei, ya sean prestados directamente o por conducto de terceros.
Procesar y validar los pagos en línea realizados por el Titular.
Emitir y expedir las facturas o comprobantes fiscales digitales correspondientes a sus compras.
Atender solicitudes de cotización, información técnica o entrega de muestras gratuitas de productos y servicios.
Gestionar la entrega, distribución, reparación, mantenimiento o cumplimiento de garantía de nuestros productos.
Enviar publicidad, promociones, boletines informativos y comunicaciones con fines de mercadotecnia en línea, prospección comercial o telemarketing sobre nuestros productos y servicios.
Registrar y gestionar la creación de perfiles personales de usuario en nuestras plataformas.
Aplicar y evaluar encuestas de satisfacción, opinión o mercado.
Facilitar el uso de los distintos servicios de nuestro sitio web, incluyendo la descarga de contenidos, formatos y la atención de reportes sobre fallas en la plataforma.
Administrar la participación del Titular en chats, foros de discusión en línea, trivias, concursos, rifas, juegos y sorteos.
Recopilar y dar seguimiento a sus comentarios, dudas o sugerencias sobre nuestros productos y servicios.
Realizar estudios sobre datos demográficos, intereses, hábitos de consumo y comportamiento de clientes, consumidores, proveedores y terceros con los que Huawei mantenga relación.
Elaborar estadísticas e informes internos sobre los productos y servicios más demandados por los diferentes segmentos de usuarios.
Formalizar el proceso transaccional y gestionar el procedimiento de requisición, evaluación y adjudicación de proveedores y contratistas.
Consultar y verificar la capacidad de crédito y/o pago del Titular a través de Sociedades de Información Crediticia, en términos de la legislación aplicable.
Conservar un registro de las operaciones realizadas y de la información consultada en los servicios de Huawei recopilada mediante herramientas de captura automática de datos.
Compartir sus datos personales con proveedores de servicios de administración, gestión de bases de datos, almacenamiento, autenticación de datos, reclutamiento, auditoría y servicios análogos.
Administrar los datos para usos lícitos corporativos de Huawei, su sociedad matriz y empresas del mismo grupo económico, tanto en México como en el extranjero.
Cualquier otra actividad análoga o relacionada con las finalidades descritas anteriormente.
Datos recabados y medios de obtención de Datos Personales
Los Datos Personales que Huawei recaba del titular para las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad podrán obtenerse de diversas formas, incluyendo de manera enunciativa, más no limitativa, las siguientes:
I. De forma directa, cuando el titular los proporcione a Huawei a través de formularios físicos o electrónicos, solicitudes de información, procesos de contratación, registros en plataformas digitales, comunicaciones por correo electrónico, llamadas telefónicas, eventos, actividades promocionales o cualquier otro medio de interacción con Huawei.
II. De forma automática, mediante el uso de los sitios web, aplicaciones, plataformas digitales y demás servicios en línea de Huawei, a través de tecnologías tales como cookies, web beacons, archivos de registro, identificadores de dispositivos y otras herramientas similares que permitan recopilar información sobre la navegación, interacción y uso de dichos servicios.
III. A través de terceros o de fuentes de acceso público y otras fuentes permitidas por la Ley, cuando dicha obtención resulte necesaria para el cumplimiento de las finalidades previstas en el presente Aviso de Privacidad.
IV. Mediante tecnologías incorporadas en comunicaciones electrónicas enviadas por Huawei, incluyendo enlaces, etiquetas de seguimiento y herramientas similares que permitan confirmar la recepción, apertura, interacción o acceso a contenidos electrónicos.
Uso de cookies y web beacons.
Las cookies son archivos de texto que son automáticamente descargados y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de internet especifica, que permiten recordar al servidor de internet algunos datos sobre el usuario, entre ellos, sus preferencias para visualización de páginas de un servidor, nombre y contraseña.
Por su parte, las webs beacons son imágenes insertadas en una página de internet o correo electrónico, que puede ser utilizado para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la direccion IP del usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros.
Hacemos de su conocimiento que cuando accede a nuestro sitio web es recibida por nuestra parte información referente a sus cookies y web beacons, lo anterior para obtener información como lo es, su tipo de navegador y sistema operativo, las páginas de Internet que ha visitado recientemente, los vínculos que recientemente ha seguido, la direccion IP de su computadora, el sitio que cerro antes de entrar a nuestro portal en Internet, entre otros.
Datos Personales sensibles
Le informamos que, para cumplir con las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad, pueden ser recabados y tratados datos personales sensibles, tales como: preferencia sexual, condición física, estado de salud, discapacidad y documentos médicos, información bancaria, entre algunos otros, para lo cual se le pedirá su consentimiento expreso. Nos comprometemos a que los mismos serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad.
Limitaciones al uso de Datos Personales
Usted puede limitar el uso de sus Datos Personales con el fin de no seguir recibiendo información de las promociones y servicios adicionales que ofrecemos enviando su solicitud a la dirección de correo electrónico mexicoprivacy@huawei.com , o por escrito a la siguiente direccion: Av. Santa Fe No. 440, piso 15, Colonia Santa Fe, Alcaldía Cuajimalpa, Código Postal 05348, Ciudad de Mexico, Mexico.
Proceso para acceder rectificar, cancelar u oponerse al uso de sus Datos Personales
Para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (“Derechos ARCO”), consagrados de en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, (en adelante, la “Ley”), usted deberá presentar una solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición con la información y documentación siguiente:
Nombre del titular de datos personales y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;
Los documentos que acrediten su identidad (copia simple en formato impreso o electrónico de su credencial de elector, pasaporte o FM-3)
La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO, y
Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales.
Para la recepción, registro y atención de las solicitudes para ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (“Derechos ARCO”), así como para limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales y demás derechos previstos en la legislación mexicana aplicable, puede ingresar a nuestro portal en https://www.huawei.com/mx/personal-data-request/ o bien, enviar un escrito libre a nuestras oficinas ubicadas en Av. Santa Fe No. 440, Piso 15, Colonia Santa Fe, Alcaldía Cuajimalpa de Morelos, C.P. 05348, Ciudad de México. Nuestro equipo de Protección de Datos Personales dará seguimiento y respuesta a su requerimiento en tiempo y forma, previa validación de la solicitud recibida.
Huawei le responderá en el plazo establecido en la ley, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se le comunique la respuesta.
Tratándose de solicitudes de acceso a Datos Personales, Huawei o sus encargados procederán con su entrega previa acreditaciónón de la identidad del solicitante o de su representante legal, según corresponda. Los plazos antes referidos podrán ser ampliados sólo en términos de la legislación aplicable.
La entrega de sus Datos Personales será gratuita, por lo que solamente le corresponderá cubrir los gastos justificados de envío, o bien, el costo de reproducción en copias u otros formatos. En el caso de que usted reitere su solicitud en un periodo menor a doce meses, deberá cubrir los costos correspondientes equivalentes a 3 días de Salario Mínimo Vigente en el Distrito Federal en términos de la Ley correspondiente, a menos que existan modificaciones sustanciales al Aviso de Privacidad que motiven nuevas consultas.
En el caso de las solicitudes de rectificación de sus datos personales, deberá también indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición. Para efectos de las solicitudes de cancelación de Datos Personales, además de lo dispuesto por el presente Aviso de Privacidad, se estará a lo dispuesto en la Ley en lo que dicta el Capítulo IV Del Ejercicio de los Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, incluyendo los casos de excepción de cancelación de datos personales ahí señalados.
Transferencia de datos, Nacional e Internacional
Huawei podrá transferir sus Datos Personales dentro y fuera de los Estados Unidos Mexicanos a sus sociedades controladoras, subsidiarias, afiliadas, empresas pertenecientes a su mismo grupo corporativo, así como a proveedores, socios comerciales, prestadores de servicios y demás terceros que intervengan en la operación, administración y prestación de los servicios ofrecidos por Huawei, siempre que dicha transferencia resulte necesaria para el cumplimiento de las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad.
Huawei no transferirá sus Datos Personales a terceros distintos de los señalados anteriormente sin contar con su consentimiento previo, salvo en aquellos casos en que la transferencia sea necesaria o se encuentre permitida por la Ley, incluyendo las excepciones previstas en lo que dicta la Ley en el Capítulo V De la Transferencia de Datos y demás disposiciones legales aplicables.
En todos los casos, Huawei adoptará las medidas legales, contractuales, administrativas y de seguridad necesarias para garantizar que los terceros receptores de los Datos Personales cumplan con las obligaciones de protección de datos previstas en la Ley y en el presente Aviso de Privacidad.
Modificaciones al Aviso de Privacidad
Huawei Technologies de Mexico, S.A. de C.V. se reserva el derecho de actualizar periódicamente el presente Aviso de Privacidad para reflejar los cambios de nuestras prácticas de información. Es su responsabilidad revisar periódicamente el contenido del Aviso de Privacidad en el sitio http://www.huawei.com/mx/ Huawei, entenderá que de no expresar lo contrario, significa que usted ha leído, entendido y acordado los términos ahí expuestos, lo que constituye su consentimiento a los cambios establecidos en dichas actualizaciones respecto al tratamiento de sus Datos Personales para efectos de la Ley.
Ligas a sitios web de terceros
El Aviso de Privacidad de Huawei solamente concierne al sitio web de nuestra propiedad, por lo que no incluye ligas a sitios web de terceros. El uso de la información recolectada por estos sitios es, en su totalidad, responsabilidad de los sitios web de terceros. Usted debe considerar que otras organizaciones tienen sus propios avisos de privacidad en cuanto a la recolección y uso de información personal, así como del uso de cookies. Le recomendamos que lea su política de privacidad o contacte a la organización propietaria del sitio web del tercero.
Consentimiento
Para efectos de lo dispuesto en la Ley, usted manifiesta (i) que el presente Aviso de Privacidad le ha sido dado a conocer por Huawei, (ii) haber leído, entendido y acordado los términos expuestos en este Aviso de Privacidad, por lo que otorga su consentimiento respecto del tratamiento de sus Datos Personales para efectos de la Ley. En caso de que los Datos Personales recopilados incluyan Datos Personales sensibles o financieros, sea en formato impreso, o utilizando medios electrónicos y sus correspondientes procesos para la formación del consentimiento, se llevarán a cabo actos que constituyen su consentimiento expreso y (iii) que otorga su consentimiento para que el Huawei o sus Encargados realicen transferencias de Datos Personales a terceros nacionales o extranjeros, en el entendido de que el tratamiento que dichos terceros den a sus Datos Personales deberá ajustarse a lo establecido en este Aviso de Privacidad y la Ley.
En caso de que usted no se oponga a los términos del presente Aviso de Privacidad dentro los siguientes 30 (treinta) días en que fue puesto a su disposición, se considerara acordado y consentido su contenido en términos de la Ley. Su consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento sin que se le atribuyan efectos retroactivos.
No obstante, cualquier disposición de este Aviso de Privacidad, usted reconoce que no se requerirá de su consentimiento para el tratamiento de Datos Personales por parte de Huawei en cualquiera de los casos señalados en el Artículo 16 de la Ley.
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Ultima actualización: Junio de 2026.
