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Home Servizi Digital Power Un'unica piattaforma per le operazioni e i servizi O&M Digital Power

Siamo sempre a disposizione dei nostri clienti. Forniamo servizi post-vendita e di manutenzione dei prodotti, dall'ordine alla fine dell'utilizzo, massimizzando le prestazioni e la durata del prodotto. I clienti possono anche accedere a servizi O&M di rete proattivi e preventivi, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, che consentono di ridurre le spese operative.

Vantaggi

Meno rischi per la rete

Offriamo soluzioni mature e processi standardizzati, gestiti da un team di professionisti e da un sistema di sicurezza informatica completo quotidiano, che aiuta gli utenti a identificare e prevedere i problemi di rete e a prevenire potenziali rischi.

Risoluzione dei problemi più rapida

Distribuiamo le nostre risorse a livello globale, semplificando il ripristino e la risoluzione dei problemi dei servizi. Ciò riduce al minimo le disconnessioni e le perdite e garantisce operazioni di rete sicure.

Soluzioni

Supporto in loco

Pool di esperti da più partner nelle aree geografiche e nelle sedi centrali di tutto il mondo per controlli sullo stato di salute e per garantire eventi importanti

Servizi online

Un sito Web completo per il supporto tecnico in cui i clienti possono trovare documenti sui prodotti e casi di utilizzo, nonché ricevere supporto dal nostro servizio di assistenza intelligente 24 ore su 24

Supporto hardware

Un sistema di fornitura delle parti di ricambio a tre livelli con centri nazionali e regionali e un magazzino di ricambi locale

Supporto TAC

Centro adibito alla gestione dei servizi 24/7 con agenti dedicati per i clienti VIP

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