打造数智化全球高质量服务体系，持续续为客户创造价值

[中国，北京，2023年5月11日] “碳路中国·共赢未来”2023中国数字能源生态大会在北京举行。在数据中心产业论坛上，华为数字能源全球Marketing与销售服务部副总裁曾玉峰发表“打造数智化全球高质量服务体系”主题演讲，并重磅介绍了Power-Partner一站式数字化服务平台，旨在协同和使能伙伴，为能源客户提供给更安全、更专业、更智能的服务。

数字能源服务体系2.0：持续为客户创造全生命周期价值

曾玉峰表示：“华为正在加快打造匹配数字能源业务场景的数智化全球高质量服务体系，构建从规划、建设、维护、优化、运营全生命周期的数字能源服务体系2.0，协同和使能伙伴，创造安全、客满、高效的交付，同时实现高质量的“CARES”运营和智能运维，持续为客户创造全生命周期价值。”

华为数字能源全球Marketing与销售服务部副总裁曾玉峰发表主题演讲

曾玉峰还强调，构建数字能源服务体系2.0要联合伙伴落实“三高”服务能力，即基于规范化标准化的高质量交付，围绕伙伴 “质量第一、安全第一”高质量运营，基于华为数字化技术及ICT经验，达到极致SLA的高质量智能运维，实现从被动响应到主动运维，数字化演进无忧网络，行稳致远。

秉持“化繁为简，快速响应，用专业保障客户，用服务创造价值“的理念，华为数字能源服务目前在全球拥有数千位技术服务工程师和华为认证服务伙伴，通过“能力共建”、“平台共享”、”人才认证体系”，共同创造价值，实现快速交付、安全运维、客户满意，从而获得“商业共赢”。

Power-Parnter数字化服务平台：客户有信任，伙伴有能力，华为有生态

华为联合伙伴，将数字技术融合服务场景中，打造Power-Partner一站式数字化服务平台工具，支撑伙伴高质高效协作，提升服务效率和质量。通过一站式存量经营平台，将伙伴和客户聚合起来，对数据中心设备可视化，流程自动化，机会点可视，作业标准化的工具，巡检在线提醒和管理，连接客户与伙伴，实现作业效率提升50%，故障减少39%。

数字能源专业服解决方案：为行业健康、安全发展保驾护航

期间，华为全面展示了基于数字能源产品从咨询与设计、实施、维保到备件、节能、培训、管理系统等涵盖全生命周期服务解决方案，护航产品全生命周期无忧体验，构筑更安全，更绿色，更智能的全球数字化交付网络。基于服务全球化的经验和实践，华为数字能源服务在COLO、交通、金融、能源、政企、运营商以及制造有着丰富的成功交付经验。

碳中和发展正当时，中国率先进入新能源革命大时代。数字能源服务是保障能源网络质量与安全的重要环节，是新能源行业安全、稳定、高效运行背后的护城河。未来，华为将加速构建国家技术支持中心（TAC）、备件服务网络，联合更多伙伴贯彻“三高”服务能力，打造数字能源服务体系2.0，与合作伙伴一起构建“共创·共享·共赢”的产业环境和繁荣生态，助力客户迈向低碳智能新时代！