O singură platformă pentru exploatarea, întreținerea și operațiunile rețelei digitale de energie
Acasă
Serviciile Digital Power
O singură platformă pentru exploatarea, întreținerea și operațiunile rețelei digitale de energie
Suntem mereu alături de clienții noștri. Oferim servicii post-vânzare și de întreținere a produselor, de la plasarea comenzilor până la sfârșitul duratei de utilizare, maximizând performanța și durata de viață a produselor. Clienții au acces și la servicii de exploatare și întreținere în rețea non-stop, care sunt proactive și preventive și care le reduc cheltuielile operaționale.
Beneficii
Mai puține riscuri în rețea
Oferim soluții mature și procese standardizate care sunt administrate de o echipă profesionistă și de un sistem complet de securitate cibernetică zilnică, care ajută la identificarea și să previzionarea problemele din rețea și la prevenreai eventualele riscuri.
Rezolvarea mai rapidă a problemelor
Ne implementăm resursele la nivel global, ceea ce facilitează restabilirea rapidă a serviciilor și rezolvarea problemelor. Acest lucru minimizează deconectările și pierderile și asigură operațiuni securizate în rețea.
Soluții
Asistență pe teren
Centralizatoarele de resurse specializate oferite de mai mulți parteneri din diverse regiuni și sedii centrale din toată lumea pentru verificarea stării de funcționare și pentru asigurarea evenimentelor importante
Servicii online
Un site web cuprinzător pentru asistență tehnică, unde clienții pot găsi documente și cazuri de utilizare privind produsele și pot primi ajutor de la un robot inteligent la orice oră
Asistență pentru echipamente hardware
Un sistem de piese de schimb pe trei niveluri cu centre naționale și regionale și un depozit local
Asistență TAC
Centrul nostru de gestionare a serviciilor 24/7 cu agenți dedicați clienților VIP
